FAQ

Wie löst KMU Informatik Support dieses Problem für Firmen?

Mit unseren Managed Network Services übernehmen wir die vollständige Verantwortung für Ihre Netzwerk-Infrastruktur:

• Automatisierte Firmware-Updates: Wir spielen notwendige Patches geprüft und ausserhalb Ihrer Arbeitszeiten ein.
• Proaktives Monitoring: Wir überwachen den Status aller Firewalls, Switches und Access Points rund um die Uhr.
• Sichere Segmentierung: Wir trennen Ihr Firmennetzwerk strikt von Gast-WLAN und IoT-Geräten nach aktuellen Schweizer Sicherheitsstandards.
• Volle Entlastung: Ihre Geschäftsleitung und Ihre Mitarbeiter müssen sich um keine technischen Details kümmern.

Wie oft sollten Firewalls und Netzwerkkomponenten aktualisiert werden?

Sicherheitsrelevante Updates und Patches für Firewalls sollten unverzüglich bzw. monatlich geprüft und eingespielt werden, sobald Hersteller kritische Lücken veröffentlichen. Für Switches und Access Points empfehlen sich regelmässige, geplante Wartungsfenster. Wichtig ist, dass diese Prozesse routinemäßig und überwacht ablaufen.

Welche Risiken entstehen durch veraltete Firmware auf Netzwerkgeräten?

Veraltete Firmware enthält oft bekannte Sicherheitslücken (CVEs), für die Angreifer bereits automatisierte Programme nutzen. Die Folgen können gravierend sein:

• Netzwerk-Infiltration: Kriminelle verschaffen sich ungehinderten Zugang zu internen Servern und vertraulichen Daten.
• Sicherheitsrisiko Gäste-WLAN: Bei veralteten Access Points können Besucher-Geräte ins interne Firmennetzwerk gelangen.
• Systemausfälle: Nicht aktualisierte Switches oder Firewalls neigen zu Instabilitäten, was zu plötzlichen Betriebsunterbrüchen führt.

Warum werden Firewalls, Switches und Access Points im Alltag oft vergessen?

Netzwerk-Hardware arbeitet meist unscheinbar im Hintergrund. Solange die Internetverbindung funktioniert und das WLAN läuft, besteht scheinbar kein Handlungsbedarf. Im Gegensatz zu PCs oder Smartphones zeigen Netzwerkgeräte keine poppenden Update-Meldungen auf dem Bildschirm an. Ohne ein zentrales Monitoring-System bleiben ausstehende Firmware-Updates daher oft jahrelang unbemerkt.

Warum reichen normale PC- und Server-Updates nicht für die IT-Sicherheit aus?

Betriebssystem-Updates sichern nur die einzelnen Endgeräte ab. Das Firmennetzwerk – bestehend aus Firewalls, Switches und Access Points – bildet jedoch das Fundament und das digitale "Eingangstor" Ihrer IT. Wenn ein Router oder Access Point veraltete Firmware nutzt, können Angreifer direkt in Ihr Netzwerk eindringen, den Datenverkehr abfangen oder PCs infizieren, noch bevor ein Antivirenprogramm reagieren kann.

Enstehen während der Updates Ausfallzeiten für meinen Betrieb?

Nein. Alle planmässigen Aktualisierungen und Neustarts stimmen wir eng mit Ihnen ab und führen sie ausserhalb der Kernarbeitszeiten (z. B. am späten Abend oder am Wochenende) durch. So bleibt Ihr Tagesgeschäft zu 100 % ungestört.

Wie unterstützt KMU Informatik Support unser Unternehmen bei der Umsetzung des NIS2-Sicherheitsstandards auf Firewall-Ebene?

Die europäische NIS2-Richtlinie setzt strenge Maßstäbe an das Risikomanagement und die digitale Resilienz von Firmen und deren Lieferketten. Mit unseren Managed Firewall-Konfigurationen nach NIS2-Standard schaffen wir das Fundament für eine konforme und hochsichere Netzwerkinfrastruktur:

• Strenges Access-Management & Segmentierung: Klare Trennung von Firmennetzwerk, Gästebereich und kritischen Infrastrukturen gemäß Best-Practice-Vorgaben.
• Proaktives Vulnerability- & Patch-Management: Automatische Installation aller sicherheitsrelevanten Firmware-Updates, um bekannte Schwachstellen sofort zu schließen.
• Zentrales Incident-Monitoring: Lückenlose Überwachung des Netzwerkverkehrs, um Anomalien und Cyber-Bedrohungen frühzeitig zu erkennen und abzuwehren.
• Vertrauensgewinn & Wettbewerbsvorteil: Sie demonstrieren Ihren Partnern, Kunden und europäischen Auftraggebern, dass Ihre IT-Sicherheit nach den aktuellsten internationalen Standards geschützt ist.

Gilt NIS2 auch für Schweizer Unternehmen und warum ist eine NIS2-konforme Firewall wichtig?

Auch wenn NIS2 eine EU-Richtlinie ist, betrifft sie zahlreiche Schweizer KMUs direkt – beispielsweise als Zulieferer, Dienstleister oder Partner von europäischen Unternehmen, die NIS2-Nachweise von ihrer gesamten Lieferkette verlangen. Eine nicht ausreichend gesicherte Firewall stellt hierbei ein erhebliches Haftungs- und Geschäftsrisiko dar. Wir konfigurieren und betreiben Ihre Firewall-Infrastruktur strikt nach NIS2-Sicherheitsstandards, damit Sie gesetzliche und vertragliche Anforderungen mühelos erfüllen und sich vor teuren Betriebsausfällen schützen.

Gilt NIS2 und moderne Netzwerksicherheit nur für Grosskonzerne oder betrifft das auch Kleinunternehmen und Privatkunden?

Das ist ein häufiger Irrtum: Moderne Sicherheitsstandards wie NIS2 betreffen Unternehmen jeder Grösse – und indirekt auch Privatpersonen.

• Grosskunden & Mittelstand: Sie stehen oft in der direkten Pflicht oder müssen Sicherheitsnachweise gegenüber Behörden und Auditoren erbringen.
• Kleinunternehmen & KMUs: Sie sind häufig das Ziel von automatisierten Angriffen oder als Zulieferer von Grosskonzernen verpflichtet, dieselben Sicherheitsstandards (wie NIS2-konforme Firewalls) einzuhalten.
• Privatkunden & Homeoffices: Auch im privaten Umfeld oder im Homeoffice führen ungeschützte Router und Access Points zu Datendiebstahl und Banking-Betrug.

Die Lösung von KMU Informatik Support: Wir machen keine Unterschiede bei der Sicherheit. Wir konfigurieren und betreuen Firewalls, Switches und Netzwerke nach den strengen NIS2-Sicherheitsstandards für alle Zielgruppen – massgeschneidert vom privaten Homeoffice über das lokale Kleinunternehmen bis hin zum Grossbetrieb.